W obecnych warunkach rynkowych, gdzie konkurencja ma charakter międzygałęziowy, o
sukcesie operatora logistycznego coraz częściej decyduje stopień
specjalizacji usług. Klienci oczekują dziś bowiem kompleksowej obsługi
logistycznej, a nie prostego transportu towarów, zwłaszcza jeśli tymi
towarami są produkty chemiczne.