Ubezpieczenie Assistance – pytania o zakres pomocy

Polisa komunikacyjna Assistance jest przez większość klientów traktowana po macoszemu i stanowi dla nich swoisty dodatek do pakietu ubezpieczeń OC i AC. Ze względu na jej niski koszt, Polacy wychodzą z założenia, że warto uzupełnić zakres ubezpieczenia także i o nią. Jak się okazuje, zadanie kilku agentowi ubezpieczeniowemu kilku pytań, pozwoli stworzyć z niej skuteczne narzędzie, które obroni nas przed negatywnymi konsekwencjami zdarzeń na drodze, które mogą popsuć nam wyjazd (przebita opona, brak paliwa, usterka auta itp.). Warto zatem pytać i wybrać taką polisę, która faktycznie działa i sprawdza się na co dzień.

Zobacz też: Kiedy ubezpieczenie OC zostanie przedłużone automatycznie?

Pytania dotyczące polisy Assistance:

1. Czy polisa dotyczy pomocy tylko na terenie Polski? W których europejskich krajach polisa nie funkcjonuje?

Zazwyczaj polisa dotyczy tylko terytorium państwa, w którym zostaje zawarta.

2. Jaka jest minimalna odległość od miejsca zamieszkania, która upoważnia do skorzystania z polisy?

Najtańsze polisy oferują pomoc, gdy awaria nastąpi min. 40 km od miejsca zamieszkania. Osoby dojeżdżające zatem kilka czy kilkanaście kilometrów do pracy nie będą mogły liczyć na ich pomoc.

3. Czy samochód zostanie odholowany do najbliższego warsztatu, autoryzowanej stacji obsługi czy do miejsca zamieszkania?

Najlepsze polisy oferują holowanie pojazdu do warsztatu zlokalizowanego najbliżej miejsca zamieszkania.

4. Czy można zwiększyć limit bezpłatnego holowania auta?

Usługa ta wiąże się z podwyższeniem ceny za polisę.

5. Jak często w ciągu roku można korzystać z polisy?

Bardzo ważne pytanie. Są bowiem polisy, z których można skorzystać tylko raz w roku.

6. Czy w ramach polisy przysługuje nam auto zastępcze?

Jeśli jesteśmy na urlopie to nawet awaria pojazdu nie popsuje nam wyjazdu, jeśli otrzymamy w zastępstwie drugie auto.

7. Czy otrzymamy zwrot kosztów związanych z wynajęciem auta zastępczego? Jakie klasy samochód i na jaki okres czasu możemy do wypożyczyć?

Zdarza się, że warsztat naprawczy nie dysponuje odpowiedniej klasy autem, bo np. jest ono tylko cztero- czy pięcioosobowe. Warto zatem wiedzieć czy możemy zatem np. wynająć większy pojazd z wypożyczalni samochodowej a koszty tej operacji zostaną pokryte przez assistance.

8. W jakim zakresie firma ubezpieczeniowa pokrywa koszty związane z kontynuacją podróży?

Tanie polisy mogą nie obejmować pokrycia np. kosztów biletów dla wszystkich członków rodziny jadących feralnym samochodem.

9. Czy jeśli auto uległo awarii poza granicą kraju, to czy otrzymamy zwrot pieniędzy za jego transport do kraju?

Koszt przetransportowania uszkodzonego pojazdu do kraju może wynieść nawet kilka tysięcy złotych . Dobre firmy biorą wszystkie koszty na siebie.

10. Czy polisa obejmuje darmowe dowiezienie paliwa, pomoc w przypadku zatrzaśnięcia kluczy lub przebicia opony?

Świadomość, że nawet w stresującej sytuacji na drodze ktoś nam pomoże nie oczekując w zamian zapłaty, pozwala zachować spokój ducha nawet przed najdalszą podróżą.