Wybór operatora logistycznego - na co zwrócić uwagę?

Proces zarządzania przedsiębiorstwem jest na tyle absorbujący, że wiele firm - tam gdzie jest to efektywne - korzysta z różnego rodzaju usług outsourcingu. Jedną z dziedzin, które są najczęściej wyprowadzane na zewnątrz firmy jest zarządzanie logistyczne. Nic dziwnego, bo operacje logistyczne są z jednej strony kosztowne, z drugiej wymagają doświadczonego zespołu i dużej uwagi.

Nie dziwi rozkwit firm logistycznych, a na runku jest miejsce dla dużych międzynarodowych graczy o znanej na świecie renomie, jak i dla mniejszych, które działają od niedawna. Jedni i drudzy odpowiadają na potrzeby określonego typu przedsiębiorców. Jednak po czym poznać, że operator logistyczny, jest profesjonalny?

Wybór operatora logistycznego - sprawdź sieć logistyczną

W zależności od tego, czy potrzebujesz operatora logistycznego na terenie kraju, czy całej Europy oceniana sieć z oczywistych względów różne będą wymogi odnośnie sieci. Ale jednym z podstawowych wymogów dotyczących dobrej sieci jest jej odpowiednie położenie. Oddziały i punkty przeładunkowe powinny znajdować się w dogodnym położeniu względem infrastruktury transportowej, centrów handlowo-przemysłowych oraz biur handlowych i miejsc dostaw klientów. Bliskie położenie węzłów komunikacyjnych, autostrad, tras szybkiego ruchu czy bocznic kolejowych optymalizuje łańcuch dostaw oraz koszty transportu.

Wybór operatora logistycznego - system IT

Efektywna, dobrze działająca sieć powinna być przede wszystkim spójna. Zapewnić to może system informatyczny, umożliwiający sprawne zarządzanie całą siecią. Renomowani operatorzy logistyczni stosują wszędzie taki sam, autorski system IT do zarządzania transportem i logistyką magazynową. „Dzięki temu np. przesyłka nadana w Polsce będzie widniała pod jednym numerem w systemie w każdym kraju, w którym operator prowadzi działalność” – powiedział Grzegorz Lichocik, prezes Dachser w Polsce. Umożliwia to wysoki poziom kontroli oraz stałe monitorowanie transportu i procesów magazynowych.
Zastosowanie jednego systemu umożliwia optymalizację tras oraz wykorzystania floty. Pomaga zarówno w planowaniu, jak i realizacji zadań, a także w raportowaniu oraz analizie procesów logistycznych. Warto zwrócić uwagę na możliwość połączenia systemu operatora z systemem stosowanym w firmie.

Wybór operatora logistycznego - procedury

Z perspektywy klienta operatora logistycznego najważniejsze jest, aby przesyłki bezpiecznie i na czas dotarły do miejsca przeznaczenia. Gwarantują to procedury stosowane przez operatora oraz system komunikacji z klientem.
W renomowanych firmach komunikacja przebiega wyjątkowo sprawnie. „Przewóz w każdym kraju jest taki sam, ponieważ wszędzie mamy takie same procedury, procesy oraz strukturę organizacyjną. W przypadku jakichkolwiek problemów, pracownicy od razu reagują i szybko wyjaśniają ich przyczynę, a klient jest o tym natychmiast informowany” – wyjaśnił prezes Lichocik.

Wybór operatora logistycznego - najlepsze możliwe rozwiązania

Ważne, aby operator logistyczny, w oparciu o swoją sieć oraz możliwości, mógł zaproponować najbardziej optymalne i dopasowane rozwiązania, maksymalizujące wydajność i minimalizujące koszty. Jedno z nich to proponowane przez Dachser rozwiązanie oparte na magazynie centralnym. „Opiera się ono na optymalizacji kosztów magazynowych. Magazyn centralny, usytuowany geograficznie w sposób optymalny pod względem dystrybucji, obsługuje dostawy do odbiorców w regionie. Rozwiązanie to może obniżyć koszty logistyczne, zmniejszyć liczbę magazynów, administrację i zapasy, przy jednoczesnym utrzymaniu wymaganych przez odbiorców terminów dostaw oraz wysokiej jakości usług” – wyjaśnia prezes Dachser Polska.

Wybór operatora logistycznego - zaufanie

Obecnie we współpracy z partnerem biznesowym liczy się nie tylko jakość, cena i dopasowanie oferty, ale także wartości, jakie daną firmę charakteryzują. Istotne jest podejście nie tylko do klienta, ale także do własnych pracowników oraz otoczenia. Jeśli firma reprezentuje wysoki poziom kultury organizacyjnej, jest zaangażowana społecznie oraz dba o środowisko naturalne, można spodziewać się po niej odpowiedzialności oraz rzetelności. Przekazując część swojej działalności, przedsiębiorca musi mieć sporą dozę zaufania dla operatora. 

Źródło: Materiały prasowe Dachser Sp. z o.o.