REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Na co zwrócić uwagę, by przesyłka dotarła przed świętami?

Na co zwrócić uwagę, by przesyłka dotarła przed świętami?
Na co zwrócić uwagę, by przesyłka dotarła przed świętami?
ShutterStock

REKLAMA

REKLAMA

Coraz popularniejsze staje się kupowanie prezentów świątecznych przez internet. Jednak w okresie przedświątecznym panuje tak duży ruch w e-handlu, że zachodzi ryzyko opóźnień w doręczeniach. Na co zwrócić uwagę, by być pewnym, że zamówiony prezent znajdzie się w wigilię pod choinką?

Dynamiczny rozwój e-commerce sprawia, że coraz więcej tradycyjnych sklepów otwiera swoje wirtualne placówki lub przenosi się z ofertą do sieci. Przyczynia się to do wzrostu konkurencji i spadku cen. Nic dziwnego, że ten kanał zakupowy jest coraz częściej wybierany przez Polaków. Zgodnie z prognozami ekspertów wartość internetowej sprzedaży detalicznej wzrośnie w tym roku co najmniej o 15% r/r. Powiązanie e-handlu z rynkiem kurierskim przekłada się także na dynamiczny wzrost liczby doręczeń przesyłek, który szczególnie w okresie przedświątecznym rośnie średnio o kilkadziesiąt procent.

REKLAMA

Firmy kurierskie muszą się przygotować do wzmożonej aktywności

To, czy przesyłka zostanie doręczona terminowo zależy przede wszystkim od dobrej organizacji i przygotowania operacyjnego firmy kurierskiej. Bardzo często przekłada się, to na zatrudnianie dodatkowych kurierów i magazynierów. Firma DPD na przestrzeni lat zmodernizowała i rozbudowała kilkadziesiąt lokalnych oddziałów, co niewątpliwie wpłynęło na poprawę jakości świadczonych usług. Oddana dwa lata temu do użytku Centralna Sortownia w Strykowie pozwala na sortowanie nawet 35 tys. paczek na godzinę, co znacząco usprawnia obsługę klientów w całej Polsce. Do szczytu paczkowego przygotowuje się również firma Siódemka z grupy DPD Polska. Oprócz zatrudniania nowych pracowników, wzmacniana jest także sieć logistyczna poprzez otwieranie dodatkowych sortowni regionalnych co znacząco usprawnia proces doręczania paczek do odbiorców. 
- Siódemka dysponuje także siecią 1300 Service Pointów, w których samodzielnie możemy nadać przesyłkę. Placówki Siódemka Service Point zlokalizowane są w znanych i łatwo dostępnych miejscach większych miast i mniejszych miejscowości na terenie całej Polski. Na miejscu możemy zapakować,opłacić i nadać przesyłkę, a formalności ograniczone są do minimum – mówi Łukasz Zembowicz, członek zarządu ds. sprzedaży Siódemka S.A., Grupa DPD Polska.

Zobacz też: Test Porsche Macan S Diesel

Na co zwrócić uwagę, by przesyłka dotarła przed świętami?

REKLAMA

Jednak nawet najnowocześniejsze technologie i sprawdzone procesy mogą nie wystarczyć, gdy mamy do czynienia ze zdarzeniami losowymi. Ciężkie warunki pogodowe związane z opadami śniegu, powodują utrudnienia w ruchu kołowym, na którym oparty jest transport przesyłek kurierskich. Dużo zależy od tego, czy towar został zamówiony odpowiednio wcześnie, czy pola zawierające adres zostały wypełnione bezbłędnie i czytelnie oraz czy paczka została prawidłowo zapakowana. Poniżej prezentujemy kilka prostych porad, które zapewnią sprawną i czasową realizację usługi: 

1. Należy zadbać o wpisanie prawidłowego adresu odbiorcy.
2. Paczki standardowo doręczane są w ciągu dnia, dlatego warto pomyśleć o zamówieniu jej do miejsca, gdzie spędzamy większą część dnia.
3. Warto sprawdzić, czy zamawiany towar jest dostępny „w magazynie” e-sklepu. Jego brak z pewnością wydłuży cały proces doręczania prezentu.
4. Prezenty należy zamawiać odpowiednio wcześniej. Najlepiej 2 tygodnie, a najpóźniej 5 dni roboczych przed Wigilią. Na doręczanie paczek mają wpływ także czynniki losowe, w tym m.in. warunki atmosferyczne.
5. Status przesyłki można monitorować samemu w aplikacji on-line. Jeśli sklep internetowy korzysta np. z usługi Predict, odbiorca może otrzymać powiadomienie o planowanym doręczeniu także smsem lub w wiadomości e-mail. 

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz też: Test Citroen C4 Cactus 1.2 PureTech 82: w mieście zakwitł kaktus

- Naszym klientom oferujemy także usługi dodatkowe, które usprawniają proces doręczania przesyłek. Jako przykład podam usługę Predict, która pozwala na zdefiniowanie 2-godzinnego przedziału czasowego, w którym paczka ma zostać doręczona. Dodatkowym wsparciem jest wyspecjalizowane Contact Center oraz liczne kanały umożliwiające szybkie złożenie zlecenia takie jak: e-mail, strona www, czy chat z konsultantem DPD Polska. Naszym zdaniem sprawna komunikacja i wcześniejsze planowanie pozwalają uniknąć przykrych niespodzianek w procesie doręczenia przesyłek – mówi Rafał Nawłoka, prezes DPD Polska.
Warto wziąć pod rozwagę powyższe wskazówki. Zastosowanie się do nich zwiększy prawdopodobieństwo, że przesyłki dotrą na czas i we właściwe miejsce, bez niepotrzebnych emocji związanych z ewentualnymi opóźnieniami.

Źródło: Materiały prasowe DPD Polska

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Moto
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Polacy kupują coraz częściej używane auta z silnikiem elektrycznym, jakich marek najczęściej

Używane auta z takim napędem nie są zbyt chętnie kupowane, a z pewnością duży wpływ na to ma fakt, iż dopłaty do elektryków dotyczą wyłącznie nowych pojazdów. Używane samochody chętnie kupują mieszkańcy bloków, a tam nie ma warunków do ładowania. I to jest zapewne druga przyczyna.

Rynek używanych samochodów w Polsce. Jak wygląda przeciętny używany elektryk?

Rynek używanych samochodów w Polsce. Jak wygląda przeciętny używany elektryk? Co z programem dopłat do zakupu samochodów elektrycznych? Czemu Polacy nie są przekonani do samochodów elektrycznych? Które samochody elektryczne są w Polsce najpopularniejsze?

Karać urzędników jak kierowców? Pomysł, który może zrewolucjonizować drogi w Polsce

Karać urzędników jak kierowców? Pomysł, który może zrewolucjonizować drogi w Polsce. Kto odpowiada za stan dróg? Czy urzędnicy powinni płacić mandaty? Co by było gdyby istniał urząd zamykający dziurawe ulice?

KGP: 99 430 interwencji, 275 wypadków drogowych, 21 ofiar śmiertelnych. [Podsumowanie tygodnia]

Komenda Główna Policji opublikowała najświeższe dane dotyczące interwencji policjantów za weekend. Poniżej znajduje się podsumowanie ostatniego tygodnia. Policjanci w ubiegłym tygodniu przeprowadzili 99 430 interwencji. Byli wzywani do 275 wypadków drogowych.

REKLAMA

Polacy wciąż kupują samochody z silnikami na benzynę, ale ścigają je hybrydy. Auta jakich marek najlepiej sprzedają się teraz

Przede wszystkim notujemy stabilny wzrost rynku nowych samochodów od początku 2025 roku. Jednak na rynku aut dostawczych i w segmencie premium – duże zaskoczenia. Kto w styczniu był prymusem na poszczególnych rynkach?

Klasyki motoryzacji. 27 lat temu wyprodukowano ostatniego Żuka

27 lat temu z taśmy produkcyjnej zjechał ostatni Żuk. Lekki samochód dostawczy z Lublina oparty na konstrukcji Warszawy m20 był nie tylko odpowiedzią na potrzeby krajowego rynku, ale i był świetnym towarem eksportowym. Przypomnijmy sobie jego historię.

Polacy już wnioskują o dopłaty do aut elektrycznych. Ile można dostać?

Nowy program dopłat do zakupu lub leasingu samochodów elektrycznych ruszył 3 lutego. Na ten moment złożono blisko 400 wniosków. O jakie kwoty można się ubiegać?

Rejestracja samochodu w Polsce przez obcokrajowca

Obcokrajowcy planujący pobyt w Polsce dłuższy niż 6 miesięcy muszą zarejestrować swój pojazd, niezależnie od tego, czy przyjechali z własnym, czy planują kupić nowy. Rejestracja jest konieczna do legalnego poruszania się po drogach oraz świadczenia usług transportowych. Formalności można załatwić w urzędzie zgodnym z miejscem zameldowania, ale co w przypadku braku meldunku? Gdzie szukać pomocy?

REKLAMA

System "RedLight": Czy naprawdę poprawia bezpieczeństwo?

System "RedLight", czyli kamery rejestrujące przejazd na czerwonym świetle, budzi wiele kontrowersji wśród kierowców. Czy słusznie? Czy kamery rejestrujące przejazd na czerwonym świetle rzeczywiście zmniejszają liczbę wypadków i poprawiają bezpieczeństwo, czy może są jedynie kolejnym narzędziem do generowania przychodów dla budżetu? Przyjrzyjmy się faktom.

KGP: 96 923 interwencji, 247 wypadków drogowych, 23 ofiary śmiertelne. [Podsumowanie tygodnia]

Komenda Główna Policji opublikowała najświeższe dane dotyczące interwencji policjantów za weekend. Poniżej znajduje się podsumowanie ostatniego tygodnia. Policjanci w ubiegłym tygodniu przeprowadzili 96 923 interwencji. Byli wzywani do 247 wypadków drogowych.

REKLAMA