REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak Polacy kupują samochody? Wiedzą czego chcą i kupują online!

Jak Polacy kupują samochody? Wiedzą czego chcą i kupują online!
Jak Polacy kupują samochody? Wiedzą czego chcą i kupują online!
Maciej Nowaczyk
Materiały Inchcape

REKLAMA

REKLAMA

Jak Polacy kupują samochody? Salony sprzedaży nie tyle tracą na znaczeniu, co zmienia się ich rola. Obecnie kierowcy w Polsce są bardziej świadomi.

Jak Polacy kupują samochody? Tak jak pracują – hybrydowo!

Pandemia całkowicie zmieniła rynek. Chociaż właściwie to... rynek zmienił się przed pandemią, ale koronawirus i izolacja przyspieszyła jedynie zmiany. Na czym one polegają? Sprzedawcy w wielu branżach coraz chętniej sięgają po model sprzedaży wielokanałowej. Kupujący oczywiście może iść do salony sprzedaży w celu odbycia jazdy testowej, ale też ma możliwość wizyty w showroomie, konfiguracji auta online, dopełnienia formalności online, ustalania zakresu serwisu za pomocą aplikacji czy wideoczatu z mechanikiem.

REKLAMA

Kiedy kilka wizyt w salonie przed zakupem. Dziś maksymalnie dwie

Klienci coraz mniej czasu przeznaczają na zakup samochodu i rzadziej pojawiają się w salonach. Jeszcze kilka lat temu, odwiedzali salon kilka razy przed zakupem, dzisiaj to najczęściej jedna lub dwie wizyty. Kierowcy przychodzą do nas już z pewną wiedzą, którą czerpią z internetu. To tam często zaczyna się proces zakupu. Dopiero po uzyskaniu wiedzy klienci decydują kiedy, czy i na jakim etapie spotkają się z doradcą w salonie. Obie ścieżki sprzedaży prowadzone są równoległe i się przenikają – mówi Wojciech Dopierała, kierownik działu marketingu, Inchcape Polska.

Zobacz również: Auto dla kobiety. Jak panie wybierają samochody?

Jak Polacy kupują samochody? Najpierw czytają, potem pytają

Internet to pierwszy etap. Później wszystko przechodzi do rzeczywistości realnej? I tak, i nie. Klient rzeczywiście pojawia się w salonie sprzedaży i ma kontakt z doradcą. Doradca wspiera się jednak nowoczesnymi narzędziami w postaci chociażby konfiguratorów. Nowoczesne technologie są też wykorzystywane pełnymi garściami w przypadku obsługi posprzedażowej. Online można umawiać się na jazdy próbne, a oddając auto do serwisu, mamy możliwość kontaktu z mechanikiem przez wideoczat.

Polacy nie kupią samochodu bez... jazdy testowej!

Zmiana standardów dotyczy też tak ważnego elementu, jak... jazdy testowej. Czasy, w których kierowca na fotelu pasażera był wożony dookoła salonu, minęły na dobre. Dziś auta testowe są wypożyczane na dzień lub kierowca ma możliwość zaplanowania własnej trasy. W czasie przejażdżki może np. dojechać do swojego garażu i sprawdzić, czy nowym samochodem będzie mu się wygodnie parkowało. Poza tym doradca sprzedażowy musi mieć wiedzę i być gotowy na trudne pytania klienta. Udzielenie na nie odpowiedzi to obowiązek sprzedającego!

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Sprawna sprzedaż nowych aut wymaga otwartości i adaptacji

Zmiany, jakie zachodzą na rynku i w oczekiwaniach klientów, wymuszają u sprzedawców szybką adaptację. To jedna z najistotniejszych kompetencji przyszłości. Tak dzieje się również w branży sprzedaży samochodów. Salony dealerów przystosowują zarówno ofertę, jak i sposób obsługi, stawiając na jakość doświadczenia zakupowego. Salony sprzedaży nie przechodzą do lamusa – przechodzą transformację.

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Moto
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Komu, komu... Ostatnie egzemplarze GR Yaris do wzięcia w Polsce. Pula powoli się kończy

Nowa Toyota GR Yaris tania nie jest. Kosztuje co najmniej 214 900 zł. Powstaje jednak w limitowanej serii, a do tego oferuje 280-konny silnik. To prawdziwy sportowiec! Zakup tego auta może zatem stanowić gratkę. A jest ku temu jeszcze okazja. Być może ostatnia.

Kiedy pieszy nie ma pierwszeństwa na pasach?

Polskie przepisy przewidują przypadki, w których pieszy wcale nie ma pierwszeństwa na przejściu dla pieszych. Dziś je zatem omówimy. Wskażemy także, jaki pieszy może dostać mandat za wymuszenie pierwszeństwa na pasach.

Nissan Qashqai 2024. Lifting japońskiego hitu sprzedaży stawia na nowości technologiczne

Trzecia generacja Nissana Qashqaia po 3 latach obecności rynkowej otrzymuje delikatny lifting. Zmiany stylistyczne? To początek. Bo tu ważniejsza jest technologia. Auto dostanie m.in. nową kamerę 360 stopni 3D, asystenta głosowego Google czy możliwość zdalnych płatności Google Pay.

Zagraniczny kierowca taxi w Polsce. Wiecie, że ponad połowa posiada wyższe wykształcenie?

Zagraniczni kierowcy taxi w Polsce stali się standardem. Za kierownicami zasiadają głównie Ukraińcy, Białorusini i Gruzini. Aby ich poznać, FreeNow przeprowadziło badanie ankietowe wśród 1500. z nich.

REKLAMA

Ile zarabiają kierowcy zawodowi w Polsce?

Dziś porozmawiamy o kierowcy samochodu ciężarowego lub autobusu w Polsce. Ile zarabiają? Oraz jak ich zarobki rosły na przestrzeni ostatnich lat?

AFIR już obowiązuje. I stanowi potężne wyzwanie. Całe szczęście nie dla kierowców

AFIR brzmi groźnie. Czy jednak kierowcy w Polsce mają się czego bać? Oni tak właściwie nie. Nowe rozporządzenie stanowi wyzwanie, ale dla operatorów pracujących na rynku elektromobilności. Stawia ambitne cele.

Dziś wielka akcja policji "Pomiar prędkości". Na drogi ruszy cały sprzęt pomiarowy. Noga z gazu!

Policja będzie dziś prowadzić wielką akcję "Pomiar prędkości". Na drogach pojawi się praktycznie cały dostępny sprzęt. Widać będzie mierniki stacjonarne, nieoznakowane i oznakowane radiowozy, a do tego będą prowadzone kaskadowe pomiary prędkości.

Im więcej samochodów elektrycznych w Polsce, tym więcej musi być stacji ładowania – nowe prawo już działa

Unia Europejska już dawno uznała, że główną barierą pożądanego tempa przyrostu samochodów elektrycznych jest gęstość stacji ładowania. W przeciwieństwie do konwencjonalnych pojazdów, dla których stacje paliw budowane są już od ponad stulecia, stacje obsługi dla elektryków trzeba zbudować błyskawicznie.

REKLAMA

Stacje ładowania elektryków (min. 400 kW) co 60 km do 2025 roku. Przepisy AFIR już weszły w życie - czy dadzą spodziewane efekty?

W sobotę 13 kwietnia 2024 r. weszło w życie unijne rozporządzenie ws. rozwoju infrastruktury paliw alternatywnych (AFIR), które nakłada na państwa członkowskie obowiązek rozbudowy sieci ładowania pojazdów elektrycznych. Nowe regulacje stawiają ambitne cele przed Polską i pozostałymi krajami UE oraz stanowią istotny krok w rozwoju zeroemisyjnego transportu. Aby dostosować się do nowych przepisów, działania Polski powinny być skoncentrowane na współpracy interesariuszy w taki sposób, aby zwiększać liczbę stacji ładowania o odpowiedniej mocy i zapewniać im szybkie przyłącze do sieci. 

Ile kosztuje hybrydowa Dacia Jogger? Rumuńska nowość w polskich salonach

Rumuńska marka stawia na technologię. To widać nie tylko po nowym Dusterze, ale i starszych modelach. Przykład? W Polsce debiutuje właśnie Dacia Jogger Hybrid 140. Ile kosztuje ta mocno rodzinna hybryda?

REKLAMA