Najczęstsze problemy przy zakupie używanego samochodu

Używane samochody - typowe problemy przy zakupie

Zgodnie z danymi Komisji Europejskiej opublikowanymi 2. marca 2015 r. blisko ćwierć badanych nie otrzymała należnych im informacji podczas zakupu używanego samochodu. Konsumentom nie były przekazywane dane odnośnie m.in. historii wypadkowej samochodu, zakresu emisji CO_2, czy prawie do rękojmi.

Badanie KE pokazuje, iż problemy na rynku używanych samochodów kosztują konsumentów pomiędzy 1,9 a 4,1 bilionów euro. Co więcej, 41% konsumentów w UE doświadczyło problemów z autem w ciągu roku od zakupu, z tego najwięcej, bo aż 40% już w pierwszym miesiącu użytkowania.

W ósmej edycji „Tablicy wyników dla rynków konsumenckich” używane samochody również wypadły słabo, jeżeli chodzi o zaufanie i zadowolenie konsumentów. Badanie KE potwierdza więc istnienie problemów, z jakimi mierzą się konsumenci podczas kupowania używanych aut w Unii Europejskiej.

W badaniu KE wzięło udział prawie 24,500 konsumentów, którzy kupili używany samochód w ciągu ostatnich trzech lat. Zestawienie konsumenckich poglądów stanie się przydatnym narzędziem dla organów administracji publicznej, przedsiębiorców oraz organizacji konsumenckich dla pełnego zrozumienia problemów na rynku używanych samochodów i możliwości ich skutecznego rozwiązania.

Więcej informacji i całość badania

Uwaga: W marcu rozpoczął się wspólny projekt sieci ECC-Net, który współkoordynuje ECK Polska nt. zakupów samochodów w UE.