GLS Poland: SMS, gdy paczka w punkcie odbioru

Ze względu na szybki rozwój sektora e-commerce GLS Poland dostarcza coraz więcej paczek do osób prywatnych. Jednak często, gdy kurier dzwoni do drzwi, w domu nikogo nie ma.

Przesyłka kurierska do odbioru w punkcie

Aby mimo wszystko odbiorcy mieli elastyczną możliwość szybkiego odbioru swoich przesyłek, GLS Poland z początkiem zeszłego roku rozpoczął uruchamianie kolejnych punktów Parcel Shop w lokalizacjach biznesowych.

W tych miejscach kurierzy zostawiają paczki, jeśli nie zastaną nikogo w domu. Do tej pory adresatów informowano za pomocą awiza.

„W ten sposób odbiorcy zaraz po powrocie do domu dowiadywali się, gdzie i kiedy mogą odebrać swoja przesyłkę”, mówi Tomasz Kroll, District Manager GLS Poland.

GLS Poland - SMS od kuriera

Z myślą o wygodzie odbiorców paczek doręczanych przez GLS Poland, operator wprowadził dodatkowo, oprócz awiza, powiadamianie za pomocą SMSa. Zaraz po przekazaniu paczki do Parcel Shopu odbiorca otrzymuje odpowiednią wiadomość na swój telefon komórkowy.

W tym celu nadawca paczki musi jedynie podać dane kontaktowe odbiorcy na etykiecie przewozowej. Jeśli zamiast numeru telefonu podany zostanie e-mail, GLS wysyła odpowiednią informację na ten adres.

Dzięki temu odbiorca ma możliwość zatrzymania się w punkcie Parcel Shop już w drodze do domu, a do odebrania paczki wystarczy dowód tożsamości i numer awiza zawarty w treści SMSa.

„Tym samym umożliwiamy odbiorcom jeszcze szybsze dotarcie do swoich przesyłek niż dotychczas“, mówi Tomasz Kroll.

źródło: GLS Poland