Paliwo jest specyficznym produktem. Większość innych rzeczy możemy odłożyć na półkę sklepową, ale zatankowany samochód nie może być „odtankowany”. Zatankowanego paliwa nie można odnieść na półkę sklepową. Co zrobić w sytuacji kiedy nastąpi awaria terminalu, zabraknie gotówki lub zapodziejemy portfel, a wcześniej nalaliśmy paliwo do baku? Przede wszystkim nie należy panikować. Nietypowe i niezwyczajne zachowanie może okazać się podejrzane dla pracowników stacji, co może w dalszym etapie wpłynąć na ich decyzję umożliwiająca polubowne zakończenie sprawy. Każda z możliwych sytuacji należy rozpatrzyć oddzielnie.
Zobacz też: Wyjazd samochodem służbowym na wakacje
Najczęściej może przydarzyć się zgubienie portfela lub zatankowanie na kwotę przekraczającą możliwości finansowe na daną chwilę. Zgubienie portfela lub kart płatniczych nie musi wiązać się z uniemożliwieniem zapłaty za paliwo. Aplikacje mobilne pozwalają na sparowanie karty z aplikacją, dzięki czemu nie musimy mieć przy sobie plastiku. Istnieją aplikacje instytucji finansowych, dzięki którym możemy zapłacić kartą wirtualną, która jest przypisana tylko i wyłącznie do konta w banku i jest dostępna tylko poprzez aplikację. Przy zgubieniu karty należy pamiętać, aby ją zastrzec.
Zobacz też: Podróż samochodem na wakacje - poradnik Klaudii Podkalickiej
Jeżeli nie jesteśmy w stanie skorzystać z aplikacji do mobilnego płacenia, a wykażemy się wolą zapłaty brakującej części, sprzedający najczęściej będzie skłonny do zakończenia tego w sposób polubowny, tj. umożliwi zapłatę do końca dnia po wypełnieniu odpowiedniego formularza, umożliwi wykonanie przelewu z komputera na stacji benzynowej, zgodzi się na dowiezie gotówki czy na przelanie pieniędzy przez znajomego.
W ekstremalnych przypadkach może wezwać Policję, która z kolei może wezwać strony do polubownego zakończenia sporu. Policja nie może zatrzymać kierowcy, gdyż z jego strony występuje wola zapłaty, a to sprzedający wykazuje brak woli. Wynika z tego, że jednej i drugiej stronie najbardziej opłaca się rozwiązanie tego problemu bez udziału funkcjonariuszy. Rzadko spotykana jest możliwość odroczonej płatności, ale nie wynika to ze złej woli sprzedawcy, lecz ze sposobu działania systemów na stacjach benzynowych. Należy pamiętać, żeby nigdy nie zostawiać dowodu osobistego, prawa jazdy lub telefonu w zastaw. Może to prowadzić do kradzieży danych.
Zobacz też: Podróż autostopem: o czym powinien pamiętać kierowca?
Awaria terminalu płatniczego
Awaria terminalu płatniczego występuje stosunkowo rzadko, ale gdy wystąpi może uniemożliwić płatność zarówno kartą płatniczą, jak i poprzez aplikacje mobilne. Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych akceptant może odmówić przyjęcia zapłaty w braku możliwości dokonania akceptacji transakcji płatniczej. Oznacza to, że zawsze powinniśmy być na to przygotowani i mieć inny środek płatniczy pod ręką, najczęściej gotówkę.
Gdy nie mamy jak zapłacić za przejazd autostradą
Zobacz też: Autostrada od kuchni
Coraz więcej odcinków na autostradach jest płatnych. Większość kierowców przed wyjazdem upewnia się czy ma odłożoną odpowiednią kwotę, ale może zdarzyć się, że zapomnimy gotówki bądź będziemy mieli jej za mało albo zgubimy portfel razem z dokumentami i gotówką. W pierwszej sytuacji będziemy obowiązani do przedstawienia dokumentu potwierdzającego tożsamość, a następnie zobowiązani do zapłaty w odroczonym terminie. Jeżeli kierowca nie przedstawi dokumentu lub odmówi zapłaty zostanie wezwana policja. W sytuacji gdy zgubimy portfel wraz z dokumentami i gotówką jedynym rozwiązaniem będzie wezwanie policji w celu ustalenia/potwierdzenia tożsamości.