Jakie korzyści przynosi wdrożenie systemów WMS i TMS?

Dzięki jednemu systemowi, stosowanemu w całej firmie, na całym świecie, obsługa klientów, którzy są globalnymi koncernami lub firmami działającymi międzynarodowo, jest bardzo sprawna. Systemy IT stosowane np. w Dachser są systemami autorskimi i zostały opracowane przez informatyków firmy.

System jest w miarę zapotrzebowania aktualizowany oraz udoskonalany i jest wykorzystywany obecnie do zarządzania ponad 2 mln palet. Sytuacja ta jest również bardzo komfortowa dla samych klientów, którzy mają pewność, że procesy zachodzące u operatora logistycznego wszędzie działają tak samo. Dzięki takiemu rozwiązaniu oraz wieloletniemu doświadczeniu firmy, koszty wdrożenia czy przystosowania systemu dla nowego klienta są minimalizowane. Nie trzeba tworzyć nowych nakładek do systemu dla każdego nowego klienta. Można skorzystać z gotowych, sprawdzonych rozwiązań. Klienci, którzy dysponują swoim systemem do zarządzania logistyką, widząc tak opracowany system często stwierdzają, że jest on lepszy – bardziej intuicyjny, kompletny i szczegółowy.

---

To jak system już działa, widać poprzez jego zalety – zmniejszenie liczby błędów, pomyłek, sprawniejsze zarządzanie logistyką, a w wyniku tego – obniżenie kosztów związanych z samą logistyką, ale także obsługą zwrotów oraz reklamacji. Jeśli chodzi o dodatkowe koszty związane ze stosowaniem systemu, dotyczą one ewentualnie samego wdrożenia systemu. Informacje, jakie generuje system, są przydatne nie tylko operatorowi, do sprawnej obsługi procesów i raportowania dla klientów. Można na ich podstawie wyciągać np. wnioski dotyczące sprzedaży w określonym miejscu, zainteresowania sezonowego towarami itp. Są one szczególnie przydatne dla klientów, którzy wcześniej nie mieli do czynienia z systemem IT do zarządzania logistyką.

Magazynowanie: Active Report

Równie dobrym narzędziem jest system proaktywnej kontroli jakości – Active Report. Dzięki niemu na każdym etapie obsługi przesyłki można sprawdzić jej status. System jest wyjątkowo przydatny w sytuacjach, kiedy z przesyłką się coś dzieje, np. jest uszkodzona lub z jakiegoś powodu jej dostarczenie się opóźni. Każdy pracownik magazynu lub kierowca, wyposażony w skaner połączony z siecią IT, może wykonać fotografię dokumentującą uszkodzenie, która razem z wiadomością e-mail trafia błyskawicznie do klienta.

Wie on wtedy, co wydarzyło się przesyłką i od razu może zareagować – podjąć decyzję o jej zawróceniu do nadawcy lub po konsultacji z odbiorcą, zlecić kontynuację jej dostarczenia. Klienci, którzy mają doświadczenie w dystrybucji swoich towarów, doskonale zdają sobie sprawę z zalet takiego systemu. W firmie Dachser Active Report był tworzony na podstawie wieloletnich doświadczeń z myślą o jak najwyższej jakości usług. Dzięki niemu operator nie potrzebuje innego, zewnętrznego systemu jakościowego, typu ISO 9001. 

Największą zaletą stosowanych systemów IT mają klienci dzięki korzyściom dodanym do usług. Są nimi wysoka jakość, niezawodność oraz sprawne zarządzanie procesami logistycznymi. Dachser korzysta obecnie z jednego systemu IT do zarządzania transportem TMS – Domino, logistyką magazynową WMS – Mikado oraz do zarządzania transportem morskim i lotniczym- Othello.