Badanie niezawodności: 100 tys. kierowców i 33 marki
Badania J.D. Power uchodzą na najbardziej wiarygodne i rzetelne na świecie. A to dlatego, że ich autorzy oddają głos samym właścicielom samochodów. Na potrzeby tegorocznej edycji przepytano ponad 100 tys. właścicieli samochodów 33 marek. Musieli wypełnić ankiety składające się ze 177 pytań dotyczących m.in. silnika i skrzyni biegów, elektroniki pojazdu, zawieszenia czy multimediów.
Raport obejmował wyłącznie samochody z roku modelowego 2018, a więc trzyletnie. Sami kierowcy natomiast mieli za zadanie opisywać wrażenia z ostatnich 12 miesięcy ich użytkowania. Taka metodologia dodatkowo podkreśla wiarygodność badania - w trzecim roku użytkowania auta z reguły pojawia się w nim najwięcej usterek.
Najbardziej niezawodne samochody? Te produkuje… Lexus!
Tegoroczną edycję raportu niezawodności J.D. Power wygrał Lexus. W jego przypadku kierowcy wymienili średnio 81 usterek na 100 samochodów. Jak to interpretować? Statystyka wskazuje, że średnio 8 na 10 właścicieli japońskich pojazdów miało w swoim aucie po jednej usterce, a dwóch ani razu nie pojawiło się na nieplanowanej wizycie w serwisie. Ogólny wynik? Więcej niż bardzo dobry!
Ranking niezawodności: Kia i Toyota gonią… Porsche!
Zaraz za Lexusem w zestawieniu najbardziej niezawodnych samochodów znalazło się Porsche. Niemieckie modele sportowe miały 86 usterek na 100 samochodów. Kolejne miejsca przypadły producentom aut popularnych, w tym Kii i Toyocie. Firmy te miały niemalże identyczny wynik: odpowiednio 97 i 98 punktów. Pełna lista kwalifikacyjna wygląda tak:
Najbardziej niezawodne samochody
Najbardziej niezawodne samochody. Kierowcy wybrali!
Materiały prasowe J.D. Power
Zestawienie J.D. Power: zaskakująco słabo poradzili sobie Niemcy
Z zestawienia najbardziej niezawodnych samochodów przygotowanego przez J.D. Power wynika, że średnia dla całej branży to 121 usterek na 100 samochodów. Co zaskakuje na liście? Słabe oceny marek niemieckich (poza Porsche). Najwyżej sklasyfikowano BMW, które i tak znalazło się dopiero na 11. lokacie. Kolejny jest Mercedes, który wypada poniżej średniej. Audi wylądowało dopiero na 20. miejscu ze średnią na poziomie 127 usterek. Jeszcze gorzej sprawdziło się… Volvo. Szwedzka marka zajęła odległe 26. miejsce z aż 143 usterkami!
A najbardziej awaryjne są… Land Rovery!
Powodów do zadowolenia nie ma też Volkswagen (163 usterki), ale prawdziwym przegranym wydaje się Land Rover. Brytyjskim terenówkom kierowcy wytknęli aż 244 usterki! To oznaczałoby, że samochody brytyjskiego producenta psują się trzykrotnie częściej niż Lexusy.
Ciekawym przypadkiem jest Tesla, której nie sklasyfikowano w ogólnym rankingu. Powód? Koncern Elona Muska nie wyraził zgody na przeprowadzenie badania w każdym z amerykańskich stanów. Jednak średnia ze stanów, w których zgoda została wydana i tak jest daleka od ideału. J.D. Power stwierdziło 176 usterek na 100 aut, co dałoby amerykańskiej marce czwarte miejsce, ale od końca.
Najbardziej niezawodne modele samochodów to…
J.D. Power wskazało też najbardziej niezawodne modele. W generalce zwyciężyło Porsche 911, a najwięcej reprezentantów w poszczególnych segmentach premium zebrał Lexus. Model ES wygrał w kategorii „limuzyna premium”, NX-a wyróżniono w kategorii małych SUV-ów, a w segmencie średnich SUV-ów znalazły się aż dwa modele japońskiego producenta: RX i GX.