REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?
Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

REKLAMA

REKLAMA

Skargi na ubezpieczycieli, czyli dziś sprawdzimy, do których firm oferujących polisy OC i AC dla aut kierowcy najczęściej mają zastrzeżenia.
rozwiń >

Skargi na ubezpieczycieli, czyli jak liczone są statystyki?

Zestawienie pokazujące ilość skarg na ubezpieczycieli postanowili przygotować przedstawiciele porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl. Nie są to jednak wyniki ilościowe. Takie mogłyby zamazać obraz sytuacji, bo większe towarzystwo z większą ilością klientów automatycznie wypadłoby gorzej. Ich liczba dla uzyskania pewnej miarodajności została przeliczona na 1 proc. udziału rynkowego firmy zmierzonego składką przypisaną brutto OC i AC. Jak prezentują się wyniki?

REKLAMA

Na które firmy kierowcy skarżą się najrzadziej?

Zestawienie ilości skarg złożonych w roku 2021 przez kierowców na działania poszczególnych towarzystw ubezpieczeniowych oferujących polisy OC i AC przedstawiają się następująco. Na liście umieściliśmy osiem firm, które mogą pochwalić się najniższym wskaźnikiem:

  1. PKO TU S.A. (0,10% udziału rynkowego) - 10 skarg na 1% udziału rynkowego
  2. Polski GAZ TUW (0,07% udziału rynkowego) - 15 skarg na 1% udziału rynkowego
  3. TUiR Warta S.A. (18,77% udziału rynkowego) - 15 skarg na 1% udziału rynkowego
  4. TUW Pocztowe - obecnie AGRO TUW (0,49% udziału rynkowego) - 20 skarg na 1% udziału rynkowego
  5. TUiR Allianz Polska S.A. (4,69% udziału rynkowego) - 24 skargi na 1% udziału rynkowego
  6. STU Ergo Hestia S.A. (17,82% udziału rynkowego) - 24 skargi na 1% udziału rynkowego
  7. Generali TU S.A. oraz Concordia Polska TU S.A. (4,92% udziału rynkowego) - 27 skarg na 1% udziału rynkowego
  8. PZU S.A. (29,39% udziału rynkowego) - 30 skarg na 1% udziału rynkowego

Pełna lista skarg na ubezpieczycieli:

Skargi na ubezpieczycieli 2021

Skargi na ubezpieczycieli 2021

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

Materiały prasowe Ubea.pl

Zestawienie liczby skarg na ubezpieczycieli. Co z niego wynika?

REKLAMA

Wnioski płynące z tego zestawienia? Dobra informacja jest taka, że rynkowi liderzy wypadli naprawdę dobrze. Na powyższej liście nie zabrakło takich tuzów, jak PZU, Warta czy Ergo Hestia, ale też firm o średnim udziale, czyli Generali czy Allianz. A kolejna dobra informacja wynika z porównania wyników z roku 2021 do wyników z roku 2020.

Cieszyć może pewna poprawa sytuacji względem poprzedniego roku. Podobna analiza Ubea.pl opierająca się na danych Rzecznika Finansowego z 2020 roku wskazywała, że trzej ubezpieczyciele osiągnęli wyniki znacznie przekraczające 60 skarg na 1 proc. udziału rynkowego. Taka częstotliwość skarg niestety jest już mocno niepokojąca. Nawet jeśli uwzględnimy fakt, że nie wszystkie wnioski do RF o rozpoczęcie postępowania interwencyjnego są uzasadnione. – komentuje Andrzej Prajsnar, ekspert porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl.

Skargi na ubezpieczycieli a dalsze rekomendacje KNF

Trzeci z wniosków pozytywnych dotyczy Avivy i Link4. Te firmy zanotowały dużą poprawę wyników, co oznacza że poprawiły też standardy obsługi klientów. A pozytywny trend powinien się utrzymać także i w roku 2022. A wszystko za sprawą wprowadzenia w najbliższym czasie rekomendacji KNF dotyczącej likwidowania szkód komunikacyjnych.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Jak złożyć skargę na ubezpieczyciela?

REKLAMA

Na początek warto zastanowić się nad tym, jaki ma być cel złożenia skargi na ubezpieczyciela. Jeżeli chodzi o zaprzestanie nieuczciwych praktyk, pismo należy skierować do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego. On przeanalizuje sprawę, zbada standardy firmy, a gdy wykaże że ta stosuje nieuczciwe praktyki, może ukarać ją karą finansową i nakazać zmianę mechanizmu postępowania.

W sytuacji, w której kierowca chce walczyć np. o wyższe odszkodowanie lub wypłatę odszkodowania, skargę na ubezpieczyciela należy złożyć do Rzecznika Finansowego. Może on interweniować w konkretnych sprawach, a nie sprawach ogólnych. Rzecznik poprosi o wyjaśnienia i wyrazi swoją opinię na temat sprawy.

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

Moto
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Nowy zakład bieżnikowania opon w Polsce. Handlopex wykorzysta technologię Bridgestone

Handlopex uruchamia zakład bieżnikowania opon używanych w Kleszczelach. Ten każdego roku rocznie będzie produkował ok. 12 000 opon bieżnikowanych w technologii Bandag. Technologii Bandag, która została opracowana przez Bridgestone.

1,4 mld zł na autobusy z KPO. Nowy nabór dofinansuje nie tylko zakup autobusów elektrycznych

Ministerstwo infrastruktury ogłasza drugi nabór w konkursie autobusowym. Dostępna jest pula 1 403,5 mln zł. Za tą kwotę z KPO ma zostać sfinansowany zakup 372 autobusów. I nie muszą być one zeroemisyjne.

Kolejne podwyżki dla kierowców. Po cichu zmieni się stawka za psychotesty. Co z badaniami lekarskimi i przeglądami?

Do listy zmian, którą można zatytułować "seria podwyżek dla kierowców", spokojnie da się dopisać kolejną. Ministerstwo zdrowia planuje właśnie zmianę ceny badań psychologicznych. Ta wzrośnie o jedną trzecią. Ile zapłacą kierowcy? I kiedy stawka wzrośnie?

Test: Nissan Ariya e-4ORCE 394 KM. To hot-SUV o napędzie elektrycznym

Elektryczny SUV nie kojarzy się z emocjami? Pomyślicie tak tylko dlatego, że jeszcze nigdy nie jeździliście prawie 400-konną Ariyą. Z tym autem niewiele modeli sportowych ma szansę podczas startu spod świateł. A to nie koniec jej zalet.

REKLAMA

Wielki potencjał zielonej logistyki, na który długo jeszcze poczekamy [ESG w logistyce 2024-2030]
Będą nowe stawki za badania psychologiczne kierowców

Ministerstwo Zdrowia chce podnieść stawkę za badania psychologiczne kierowców. Aktualna stawka obowiązuje już dekadę. Ile ma wynosić nowa?  

Polski rynek ze wzrostami sprzedaży w 2024 r. Auta osobowe drożeją, a dostawcze... tanieją

Blisko 50 tys. fabrycznie nowych aut osobowych. Na tyle został wyceniony rynek w Polsce w marcu. Lider? Ten jest tylko jeden. Pozycję zachowuje Toyota.

Polskie Porsche 911. Na świecie jest tylko jeden egzemplarz

Wiedzieliście o tym, że Polacy tworzą unikalne Porsche 911? Zajmuje się tym firma Indecent. Jej nowe auto o oznaczeniu 005 powstało na bazie generacji 991. To jedyny taki egzemplarz na świecie.

REKLAMA

Przegląd roweru na wiosnę. Co trzeba sprawdzić i jak przygotować rower do sezonu?

Wiosna to czas, w którym z garaży i piwnic kierowcy wyprowadzają rowery. Przed rozpoczęciem eksploatacji jednośladu warto jednak upewnić się, że jest on gotowy na sezon. Co trzeba sprawdzić w rowerze na wiosnę? Oto opis przeglądu krok po kroku.

Nowa Dacia Spring to elektryk i jedno z najtańszych aut na rynku w Polsce!

Marka zaprezentowała cennik nowej Dacii Spring. Ten startuje od 76 900 zł. Przy tej cenie Spring jest nie tylko najtańszym elektrykiem w Polsce. To także jeden z najtańszych fabrycznie nowych samochodów w kraju.

REKLAMA