REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?
Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

REKLAMA

REKLAMA

Skargi na ubezpieczycieli, czyli dziś sprawdzimy, do których firm oferujących polisy OC i AC dla aut kierowcy najczęściej mają zastrzeżenia.
rozwiń >

Skargi na ubezpieczycieli, czyli jak liczone są statystyki?

Zestawienie pokazujące ilość skarg na ubezpieczycieli postanowili przygotować przedstawiciele porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl. Nie są to jednak wyniki ilościowe. Takie mogłyby zamazać obraz sytuacji, bo większe towarzystwo z większą ilością klientów automatycznie wypadłoby gorzej. Ich liczba dla uzyskania pewnej miarodajności została przeliczona na 1 proc. udziału rynkowego firmy zmierzonego składką przypisaną brutto OC i AC. Jak prezentują się wyniki?

REKLAMA

Na które firmy kierowcy skarżą się najrzadziej?

Zestawienie ilości skarg złożonych w roku 2021 przez kierowców na działania poszczególnych towarzystw ubezpieczeniowych oferujących polisy OC i AC przedstawiają się następująco. Na liście umieściliśmy osiem firm, które mogą pochwalić się najniższym wskaźnikiem:

  1. PKO TU S.A. (0,10% udziału rynkowego) - 10 skarg na 1% udziału rynkowego
  2. Polski GAZ TUW (0,07% udziału rynkowego) - 15 skarg na 1% udziału rynkowego
  3. TUiR Warta S.A. (18,77% udziału rynkowego) - 15 skarg na 1% udziału rynkowego
  4. TUW Pocztowe - obecnie AGRO TUW (0,49% udziału rynkowego) - 20 skarg na 1% udziału rynkowego
  5. TUiR Allianz Polska S.A. (4,69% udziału rynkowego) - 24 skargi na 1% udziału rynkowego
  6. STU Ergo Hestia S.A. (17,82% udziału rynkowego) - 24 skargi na 1% udziału rynkowego
  7. Generali TU S.A. oraz Concordia Polska TU S.A. (4,92% udziału rynkowego) - 27 skarg na 1% udziału rynkowego
  8. PZU S.A. (29,39% udziału rynkowego) - 30 skarg na 1% udziału rynkowego

Pełna lista skarg na ubezpieczycieli:

Skargi na ubezpieczycieli 2021

Skargi na ubezpieczycieli 2021

Skargi na ubezpieczycieli. Które towarzystwa wypadają najgorzej?

Materiały prasowe Ubea.pl

Zestawienie liczby skarg na ubezpieczycieli. Co z niego wynika?

REKLAMA

Wnioski płynące z tego zestawienia? Dobra informacja jest taka, że rynkowi liderzy wypadli naprawdę dobrze. Na powyższej liście nie zabrakło takich tuzów, jak PZU, Warta czy Ergo Hestia, ale też firm o średnim udziale, czyli Generali czy Allianz. A kolejna dobra informacja wynika z porównania wyników z roku 2021 do wyników z roku 2020.

Cieszyć może pewna poprawa sytuacji względem poprzedniego roku. Podobna analiza Ubea.pl opierająca się na danych Rzecznika Finansowego z 2020 roku wskazywała, że trzej ubezpieczyciele osiągnęli wyniki znacznie przekraczające 60 skarg na 1 proc. udziału rynkowego. Taka częstotliwość skarg niestety jest już mocno niepokojąca. Nawet jeśli uwzględnimy fakt, że nie wszystkie wnioski do RF o rozpoczęcie postępowania interwencyjnego są uzasadnione. – komentuje Andrzej Prajsnar, ekspert porównywarki ubezpieczeniowej Ubea.pl.

Skargi na ubezpieczycieli a dalsze rekomendacje KNF

Trzeci z wniosków pozytywnych dotyczy Avivy i Link4. Te firmy zanotowały dużą poprawę wyników, co oznacza że poprawiły też standardy obsługi klientów. A pozytywny trend powinien się utrzymać także i w roku 2022. A wszystko za sprawą wprowadzenia w najbliższym czasie rekomendacji KNF dotyczącej likwidowania szkód komunikacyjnych.

Jak złożyć skargę na ubezpieczyciela?

REKLAMA

Na początek warto zastanowić się nad tym, jaki ma być cel złożenia skargi na ubezpieczyciela. Jeżeli chodzi o zaprzestanie nieuczciwych praktyk, pismo należy skierować do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego. On przeanalizuje sprawę, zbada standardy firmy, a gdy wykaże że ta stosuje nieuczciwe praktyki, może ukarać ją karą finansową i nakazać zmianę mechanizmu postępowania.

W sytuacji, w której kierowca chce walczyć np. o wyższe odszkodowanie lub wypłatę odszkodowania, skargę na ubezpieczyciela należy złożyć do Rzecznika Finansowego. Może on interweniować w konkretnych sprawach, a nie sprawach ogólnych. Rzecznik poprosi o wyjaśnienia i wyrazi swoją opinię na temat sprawy.

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR
Czy ten artykuł był przydatny?
tak
nie
Dziękujemy za powiadomienie - zapraszamy do subskrybcji naszego newslettera
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania w tym artykule, powiedz jak możemy to poprawić.
UWAGA: Ten formularz nie służy wysyłaniu zgłoszeń . Wykorzystamy go aby poprawić artykuł.
Jeśli masz dodatkowe pytania prosimy o kontakt

REKLAMA

Komentarze(0)

Pokaż:

Uwaga, Twój komentarz może pojawić się z opóźnieniem do 10 minut. Zanim dodasz komentarz -zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.
    QR Code

    © Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

    Moto
    Zapisz się na newsletter
    Zobacz przykładowy newsletter
    Zapisz się
    Wpisz poprawny e-mail
    Strefa czystego transportu w Warszawie powstanie 1 lipca 2024 r. Jest nowa mapa i kilka poprawek

    Strefa Czystego Transportu w Warszawie powstanie 1 lipca 2024 r. Uchwała w tej sprawie została przegłosowana 7 grudnia 2023 r. przez radę miasta. Zmiany? Wbrew wcześniejszym zapowiedziom strefa okaże się nieco mniejsza.

    Benzyną E10 tych aut nie zatankujesz. Długa lista! Co mają zrobić kierowcy od 1 stycznia 2024 r.?

    Na stacjach pojawi się nowa benzyna E10. Do jakich samochodów lepiej jej nie tankować? Przygotowaliśmy listę pojazdów. Tak, jest też wyszukiwarka opracowana przez ministerstwo klimatu. Ale w tym przypadku najlepiej polegać przede wszystkim na deklaracjach producentów.

    Postęp projektu Izery: fabryka i nowy SUV już w 2025 roku?

    Na konferencji prasowej 7 grudnia 2023 r. prezes spółki ElectroMobility Poland (EMP), Piotr Zaremba, ogłosił znaczący postęp projektu Izery (pierwszego polskiego samochodu elektrycznego), informując o zrealizowaniu planów w 39 procentach. Wizja fabryki w Jaworznie i pierwszych samochodów z niej zjeżdżających staje się coraz bardziej realna. Produkcja samochodów ma ruszyć w tej fabryce pod koniec 2025 roku.

    Toyota Hilux Mild Hybrid 48V. Diesel w pick-up`ie z zastrzykiem 16 koni

    Toyota zdecydowała się poszerzyć gamę silnikową Hiluxa. Teraz 2,8-litrowy diesel w jednej z wersji może otrzymać elektryczne wsparcie. Za to odpowiedzialny jest 16-konny układ Mild Hybrid 48V.

    REKLAMA

    Ile kosztuje elektryczna Astra? Cennik modelu Electric startuje od 197 500 zł

    Pierwsza elektryczna Astra w historii modelu oficjalnie wchodzi do sprzedaży w Polsce. Za model trzeba zapłacić co najmniej 197 500 zł. Co kompaktowy Opel oferuje w zamian?

    Elektryczny SUV Mitsubishi? Japończycy uderzą w segment C

    Mitsubishi, zamiast zwijać biznes w Europie, najwyraźniej planuje go rozwijać. Po dwóch kluczowych debiutach w segmencie aut miejskich Japończycy szykują się do prezentacji elektrycznego SUV-a segmentu C.

    Czy paliwo w samochodzie może zamarznąć?

    Paliwo zamarzło w samochodzie. To hasło podczas porannej próby rozruchu silnika brzmi dla kierowcy jak wyrok. Czy to jest w ogóle możliwe? I jak radzić sobie w takiej sytuacji? O tym właśnie opowiemy w tym poradniku.

    Jaki będzie 2024 rok w branży TSL?

    Sektor TSL przechodzi przez istotne zmiany, które odzwierciedlają ewolucję całej branży. Nowe regulacje oraz kierunki rozwoju, wprowadzone w 2023 roku, jeszcze mocniej uwydatniły dynamiczny charakter branży. Jakie wyzwania i szanse z perspektywy prawa przyniesie ze sobą rok 2024? 

    REKLAMA

    Nowa benzyna E10 od stycznia 2024 r. MKiŚ: Nie wlewaj do baku jeżeli masz stary silnik, bo uszkodzisz układ paliwowy!

    Nowa benzyna 95-oktanowa z zawartością do 10% biokomponentów (E10) zacznie być sprzedawana na stacjach benzynowych w Polsce już od 1 stycznia 2024 r. - poinformowało Ministerstwo Klimatu i Środowiska (MKiŚ). Benzyna E10 zastąpi benzynę E5 o liczbie oktanowej 95. Ale uwaga, nie każdy silnik może pracować na nowej benzynie. W dokumentach pojazdu lub na klapie wlewu paliwa w samochodzie powinno znajdować się charakterystyczne oznaczenie E10 – potwierdzające dostosowanie samochodu do nowego paliwa. Właściciele starszych pojazdów powinni sprawdzić, czy ich pojazdy są dostosowane do tankowania nowego paliwa. Służy do tego wyszukiwarka przygotowana przez MKiŚ.

    Wyższe opłaty za autostrady w Niemczech dla ciężarówek. Skok cen sięga nawet 86 proc.!

    Opłaty za autostrady w Niemczech dla ciężarówek wzrosły nawet o 86 proc. To poważny problem dla firm z branży transportowej. I nie tylko Polskich, ale także pochodzących z innych krajów europejskich.

    REKLAMA