Volkswagen przywołuje swoim klientów do serwisów
Volkswagen po otrzymaniu zgody od niemieckiego Urzędu ds. Ruchu Drogowego (KBA) na realizację przedstawionego wcześniej planu naprawczego przystępuje do działania. Afera spalinowa odcisnęła mocne piętno na marce, a ta chce poprawić swój mocno nadszarpnięty wizerunek.
Koncern Volkswagen obejmie akcją przywoławczą w Europie (28 krajów Unii Europejskiej) około 8,5 miliona samochodów. Na polskim rynku akcją zostało objętych około 150 tysięcy pojazdów należących do grupy Volkswagen. W każdym z krajów spoza Unii zostaną poczynione indywidualne, szczegółowe ustalenia, których silników z serii EA189 rzeczywiście akcja dotyczy.
Akcja informacyjna Volkswagena
Volkswagen w Polsce bezpośrednio poinformuje o akcji swoich klientów. Ponadto każdy klient Volkswagena ma możliwość sprawdzenia na stronie internetowej www.volkswagen.pl, na podstawie numeru nadwozia, czy jego samochód podlega akcji. Marki Audi, SEAT, SKODA i Volkswagen Samochody Użytkowe uruchomiły analogiczne strony internetowe dla klientów.
Akcja naprawcza wadliwych silników TDI z serii EA189 ma rozpocząć się w styczniu 2016 roku, a jej koszty zostaną pokryte przez producenta. Według Volkswagena sposób naprawy jednostki napędowej jest uzależniony od jej wersji. Odmiany o pojemności 2,0-litrów mają mieć zmienione oprogramowanie sterujące pracą silnika. W przypadku aut z jednostkami napędowymi 1.6 TDI niezbędna będzie także ingerencja w mechanikę pojazdu. Chodzić może o instalację dodatkowego filtra cząstek stałych, którego pracę wspomagać będzie roztwór mocznika czyli płyn typu AdBlue.
Zobacz też: Afera spalinowa Volkswagena pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Według koncernu aktualnie trwają prace nad opracowaniem rozwiązania dla każdego modelu i dla każdego rocznika objętego akcją. Zaproponowane środki zaradcze zostaną w pierwszej kolejności przedstawione właściwym urzędom. Właściciele pojazdów w kolejnych tygodniach i miesiącach zostaną o nich poinformowani przez Koncern Volkswagen.
Na chwilę obecną klienci mogą bez przeszkód użytkować swoje pojazdy i cierpliwe czekać na wiadomość od przedstawiciela marki. Wszystkie pojazdy, których dotyczy ta sprawa są w pełni bezpieczne i technicznie sprawne.Właścicieli aut z nowszymi silnikami Diesla z serii EA288 sprawa nie dotyczy.
Uwaga: Informacje zawarte w powyższym tekście nie dotyczą produktów i usług Volkswagen Group of America i Volkswagen Canada.