Co zrobić w pierwszej kolejności?
Szkodę należy zgłosić jak najszybciej do firmy ubezpieczeniowej. Szczegółowe terminy kiedy należy to zrobić określone są w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU), które dołączone są do polisy. W każdej firmie ubezpieczeniowej termin ten może być inny, np. PZU należy powiadomić nie później niż w ciągu 7 dni od daty zdarzenia.
W zgłoszeniu powinniśmy podać pełne informacje o okolicznościach zdarzenia, tak aby firma ubezpieczeniowa miała jak najwięcej danych i mogła jak najszybciej zająć się ustaleniem odpowiedzialności i wysokości odszkodowania.
Od czego zależy wysokość odszkodowania?
Wysokość odszkodowania zależy od stwierdzonego przez rzeczoznawcę zakresu uszkodzeń. Na tej podstawie zostanie skalkulowany koszt usunięcia uszkodzeń samochodu i w takiej wysokości ubezpieczyciel wypłaci nam odszykowanie.
Zobacz również: Czy towarzystwo ubezpieczeniowe może obniżyć odszkodowanie?
Ustalony koszt może być pomniejszony procentowo lub kwotowo ze względu na wcześniejsze uszkodzenia nie mające związku przyczynowo-skutkowego z rozpatrywanym roszczeniem. Oprócz tego wysokość odszkodowania może być ograniczona procentowo na przykład o amortyzację, czy udział własny.
Na wysokość należnego odszkodowania wpływ mają też takie czynniki jak: rodzaj, wiek oraz szczególne cechy pojazdu, a także wariant i zakres ubezpieczenia jakie posiadamy.
Zobacz również: Co zrobić jeśli ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?
Kiedy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania?
Istnieją sytuacje, kiedy firma ubezpieczeniowa może odmówić wypłaty odszkodowania. Decydując się na polisę autocasco i podpisując umowę warto więc zawsze sprawdzić jakie zdarzenia nie są objęte ochroną ubezpieczeniową.
Jednym z wyłączeń jest np. sytuacja, gdy szkoda została spowodowana przez kierującego pojazdem w stanie nietrzeźwości. Klient może nie uzyskać też odszkodowania jeśli poda nieprawdziwe dane dotyczące okoliczności powstania szkody lub nie posiada ważnego dowodu rejestracyjnego.