Wysokość poziom rocznego wzrostu cen DHL jest uzależniona od wielu czynników. Jednym z najważniejszych jest wpływ ogólnego wskaźnika inflacji na wewnętrzne koszty branży ekspresowej. Pod uwagę zostały wzięte także inne koszty charakterystyczne dla tej branży, które nie są bezpośrednio związane z inflacją, takie jak regulacje zewnętrzne, np. związane z wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa.
Branża poniosła koszty związane z realizacją zewnętrznie nałożonych wymogów przy jednoczesnej gwarancji, że czasy dostaw i jakość usług będą stale ulepszane. Tymczasem, jak pokazują ostatnie badania AT Kearney „Przez ostatnie lata liczba przesyłek stale wzrastała, podczas gdy przychód w przeliczeniu na przesyłkę nie powrócił jeszcze do poziomu z 2008”.
„Wzrost cen DHL Express, które będą obowiązywały globalnie w 2013 roku, ma na celu zrównoważenie rosnących kosztów, z uwzględnieniem kosztów zewnętrznych, które powstają poza naszą bezpośrednią kontrolą i nie mogą być wyrównane przez poprawę produktywności czy skalę biznesu” powiedział Ken Allen, Prezes DHL Express.
„Wprowadzamy naszą korektę kursu w 2013 roku z wyraźnym naciskiem na utrzymanie jakości naszej oferty. Nasz roczny wzrost cen jest ważnym czynnikiem w przeprowadzaniu znaczących inwestycji, których dokonujemy w ramach globalnej sieci, dzięki którym oferujemy światowej klasy usługi doręczenia z korzyścią dla naszych klientów”.
Korekta cen obejmie tych wszystkich klientów, których umowa to uwzględnia.