eAwizo, to rozwiązanie, które ma na celu podniesienie skuteczności doręczeń.
DHL: Jak działa eAwizo
Dzięki eAwizo proces nadania i doręczenia przesyłki jest bardzo prosty: w dniu jej wysłania przez nadawcę odbiorca otrzymuje poczta elektroniczną powiadomienie o numerze przesyłki i ewentualnej kwocie do pobrania.
W dniu dostawy, jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, odbiorca otrzymuje SMS z informacją o próbie doręczenia przesyłki i już bezpośrednio kontaktuje się z Contact Center DHL w celu umówienia kolejnego terminu.W tym czasie nadawca otrzymuje informację o tym, że przesyłka nie została odebrana. Dzięki tej usłudze, nadawca i odbiorca znają status przesyłki. Dodatkowo adresat otrzymuje informacje m.in. o procedurach w przypadku, gdy nie uda się odebrać przesyłki w wyznaczonym terminie.
DHL
DHL jest globalnym operatorem na rynku usług logistycznych. Specjalizuje się w międzynarodowych przesyłkach ekspresowych, frachcie lotniczym i oceanicznym, transporcie drogowym i kolejowym, logistyce kontraktowej oraz międzynarodowych usługach pocztowych. Globalną sieć tworzy ponad 220 krajów i terytoriów, a 275 000 pracowników na całym świecie
DHL jest częścią Deutsche Post DHL. W 2010 Grupa osiągnęła przychód w wysokości ponad 51 mld EUR.