Nowa opcja śledzenia przesyłek jest dostępna dla klientów korzystających ze wszystkich urządzeń Apple (Ipad, IPod i Mac), a aplikację można pobrać za darmo ze sklepu Apple’s iTunes. Niezależnie od fizycznej lokalizacji klienta, DGF Track łączy się z bazą danych śledzenia przesyłek DHL Global Forwarding, podając wszystkie istotne szczegóły wysyłki, włączając w to numery lotów lub numery kontenera oraz aktualny status przesyłki. Aplikacja umożliwia również użytkownikom zapisać kryteria wyszukiwania do szybkiego i łatwego monitorowania w późniejszym czasie. Dodatkowo, lokalizacyjne właściwości wyszukiwarki pozwalają wyświetlić najbliższe lotnicze i morskie biura firmy w oparciu o aktualną lokalizację użytkownika. A nazwa kraju może być wpisana do stworzenia przeglądu wszystkich biur DGF i kontaktów w danym kraju.
Nowe rozwiązania technologiczne rewolucjonizują proces zarządzania transportem. Chociażby aplikacja DGF Track jest przykładem nowatorskiego podejścia do procesu zarządzania przesyłkami. Gwarantuje prosty i wygodny dostęp do informacji, o tym, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka w czasie procesu transportowego oraz podstawowych danych nt. takich jak waga, objętość, liczba sztuk, port nadania i port docelowy. Gdy użytkownik zarejestruje się będzie miał także dostęp do bardziej szczegółowych informacji nt. przesyłki jak nazwa nadawcy, odbiorcy czy rodzaj towaru.
Informacje przekazywane w odpowiednim momencie, dają lepszą kontrolę oraz niezawodność zarządzania przesyłkami. Gwarancją przejrzystości i pewności łańcucha dostaw jest użyteczna informacja, którą zapewniają innowacyjne rozwiązania umożliwiające śledzenie aktualnych losów przesyłek. W zależności od indywidualnych potrzeb i preferencji klienci mogą otrzymywać informacje dotyczące szczegółów wysyłki za pośrednictwem różnych kanałów. Najprostszym sposobem sprawdzenia statusu przesyłki jest strona internetowa firmy, na której można na bieżąco monitorować stan swojego zlecenia.
Śledzenie przesyłek
Dla bardziej wymagających klientów przygotowano narzędzia online (DHLi), zapewniające wygodę i bezpieczeństwo. Jest to rozwiązanie bezpłatne, nie wymagające żądnych konfiguracji informatycznych, które zapewnia szybki i bezpośredni dostęp do istotnych szczegółów wysyłki. Umożliwia nie tylko na monitorowanie przesyłek drogą morską i lotniczą, ale również na tworzenie raportów i sprawozdań, a także eksportowanie plików do komputera użytkownika.
Najbardziej zaawansowanym technologicznie rozwiązaniem sieciowym jest Transportation Plus (T+), które pozwala na wygodną i prostą kontrolę nad przesyłkami. Narzędzie nie tylko monitoruje transport, ale również zarządza raportami i dostarcza informacje o rynku. Aplikacja T+ automatycznie informuje klienta drogą mailową o zdarzeniach, które mają miejsce w naszych systemach (Logis Air/Logis Ocean) i wysyła raporty, według ustalonych wcześniej kryteriów, bez konieczności wcześniejszego wykonywania telefonów, zapytań i czekania na informację.
Ze względu na indywidualne potrzeby klientów, Transportation Plus został podzielony na trzy kategorie: T Bronze, T Silver, T Gold, które różnią się stopniem zaawansowania i dostępem do aplikacji.