Umożliwiają one przesłanie klientowi informacji o dostarczeniu przesyłki oraz kopii dołączonych do niej dokumentów bezpośrednio na adres e-mail, o wiele wcześniej niż otrzymałby je drogą pocztową.
Jeżeli klient chce wiedzieć, że przesyłka dotarła już do adresata, może wybrać elektroniczną usługę potwierdzenia doręczenia - mówi Łukasz Spychalski, menedżer departamentu rozwoju
i wdrożeń - W wielu przypadkach klienci potrzebują również, aby dokumenty dołączone do przesyłki wróciły w jak najkrótszym czasie do nadawcy. Dlatego też Spedimex wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom i oferuje usługę zwrotu kopii potwierdzonych dokumentów do nadawcy drogą elektroniczną. Takie potwierdzenie przesyłane jest w formie wiadomości e-mail.
Usługa posiada dedykowaną aplikację, która umożliwia automatyczne przesyłanie dokumentów przewozowych bez czasochłonnych, ręcznych operacji. Po ich dostarczeniu przez kierowcę, są one skanowane, a następnie automatycznie wysyłane do klienta. Ma to szczególne znaczenie w obliczu dużej liczby przesyłek, pochodzących od różnych nadawców i kierowanych do wielu odbiorców, jakie codziennie obsługuje Spedimex.
List przewozowy szybciej niż dotychczas
Klient otrzymuje potwierdzony list przewozowy oraz dołączone dokumenty nawet następnego dnia po zrealizowaniu usługi. Daje to dużą wygodę i przede wszystkim oszczędność czasu.
Jest to bardzo ważne w przypadku firm, które do przesyłek dołączają umowy, faktury czy inne dokumenty handlowe.
W praktyce oszczędzamy więc czas i pieniądze klienta, a jednocześnie dbamy o środowisko naturalne, co doskonale wpisuję się w naszą strategię rozwoju. – dodaje Łukasz Spychalski – Ponadto, klienci mogą wybrać sposób i częstotliwość raportowania w zależności od preferencji. Informacje o dostarczeniu przesyłki mogą być generowane w formie zbiorczych raportów np. raz w tygodniu, bądź też o określonej godzinie czy też od razu po zarejestrowaniu dokumentów w systemie.
W standardowym kanale klient oczekuje na dokumenty kilka dni. Z usługą e-delivery solutions takie potwierdzenie można otrzymać już następnego dnia po zrealizowaniu usługi.
Poza usługami e-POD, e-ROD pakiet e-delivery solutions dostarcza innych użytecznych narzędzi elektronicznych do obsługi przesyłek krajowych i międzynarodowych. To m.in. śledzenie przesyłki, składanie zleceń i przygotowanie dokumentów przewozowych, planowanie tras i zarządzanie całym procesem transportowym.