Fiat 500 zdobył uznanie klientów

Badania prowadzone przez J. D. Power and Associates - znany instytut badania rynku - przeprowadzający badania, mające ocenić stopień zadowolenia niemieckich kierowców z posiadanego samochodu, dały małemu Fiatowi pierwsze miejsce. Uroczystość wręczenia nagród odbyła się w Berlinie w siedzibie wydawnictwa Axel Springer.

Uzyskując łączny wynik 81,8%, w kategorii samochodów „minicar" Fiat 500 otrzymał najwyższą punktację w klasyfikacji, którą w poprzednich latach dominowały auta produkcji niemieckiej lub japońskiej. Badanie, prowadzone corocznie na całym świecie, określa stopień zadowolenia klienta z posiadanego samochodu na podstawie uzyskanych odpowiedzi dotyczących 67 cech, w czterech różnych kategoriach. Wartość satysfakcji wyrażana jest w procentach. W ogólnej ocenie tym czterem kategoriom przypisuje się różną wagę:

Zobacz też: Test Fiat Bravo – czy warto kupować auta na F?

32% - atrakcyjność auta: osiągi, design, komfort, funkcjonalność
26% - jakość i niezawodność: koszty eksploatacji, czyli zużycie paliwa
22% - koszt ubezpieczenia, przeglądów i napraw
20% - zadowolenie z obsługi serwisowej

Badanie „Vehicle Owner Satisfation Study" przeprowadzone w Niemczech opiera się na 17.158 kwestionariuszach on-line, w których kierowcy przedstawili szczegółowe informacje na temat posiadanych pojazdów, używanych przynajmniej od dwóch lat, których średni przebieg wynosi przynajmniej 38 tys km.

Zobacz też: Fiat 500 by Gucci

Ocena dotyczy modeli należących do dziewięciu kategorii - od segmentu aut małych do samochodów terenowych - i opiera się na co najmniej 50 pytaniach. W tej edycji najbardziej znaczący wynik miała ocena klientów niemieckich, dotycząca najważniejszego kryterium, czyli zadowolenia z osiągów pojazdu, jego komfortu i stylistyki - gdzie Fiat 500 za każdym razem uzyskał maksymalną punktację. Również, jeżeli chodzi o koszty użytkowania, samochód miejski Fiat wyróżnia się na tle pozostałych.